*हमारी वारंटी सामान्य टूट-फूट, घर्षण, दुरुपयोग, अनुचित स्थापना, दुर्घटना, परिवर्तन, इलेक्ट्रॉनिक्स को अलग करने, या दुर्घटनाओं, अनुचित स्थापना, या अनुचित उपयोग से संबंधित वाहन के मूल भागों को होने वाली क्षति को कवर नहीं करती है।
ऑर्डर प्रोसेसिंग एवं पूर्ति
तेज़ मुफ़्त शिपिंग
संयुक्त राज्य अमेरिका (अलास्का और हवाई को छोड़कर) के भीतर $49 से अधिक के सभी ऑर्डर पर निःशुल्क ग्राउंड शिपिंग का आनंद लें। DENALIelectronics.com पर दिए गए सभी ऑर्डर हमारे उत्तरी अमेरिकी वितरक ट्विस्टेड डिस्ट्रीब्यूटिंग द्वारा रोड आइलैंड और नेवादा में अपने गोदामों से पूरे किए जाएंगे। अपने स्थान पर FedEx ग्राउंड के अनुमानित शिपिंग समय के लिए ऊपर दिया गया मानचित्र देखें।
यदि मेरे ऑर्डर का कुछ हिस्सा बैकऑर्डर पर है तो क्या होगा?
यदि कोई आइटम बैकऑर्डर किया गया है, तो आइटम को स्पष्ट रूप से बैकऑर्डर या प्री-ऑर्डर के रूप में लेबल किया जाएगा। यदि आपके ऑर्डर में बैकऑर्डर किया गया आइटम है, तो ऑर्डर केवल तभी भेजा जाएगा जब बैकऑर्डर किया गया आइटम उपलब्ध हो जाएगा। कृपया बैकऑर्डर पूरे होने के लिए 2-6 सप्ताह का समय दें।
मेरा सामान कब भेजा जाएगा?
हम सोमवार-शुक्रवार जहाज़ भेजते हैं। स्टॉक में मौजूद वस्तुओं के ऑर्डर आमतौर पर उसी शिपिंग दिन पर गोदाम से निकल जाएंगे:
- FedEx ऑर्डर सोमवार-शुक्रवार अपराह्न 3 बजे ईएसटी तक दिए जाएंगे
- शनिवार और रविवार को दिए गए ऑर्डर अगले सोमवार को भेजे जाएंगे
एक बार भेज दिए जाने के बाद, मेरा सामान कब आएगा?
अपने स्थान पर अनुमानित FedEx ग्राउंड शिपिंग समय के लिए ऊपर दिया गया नक्शा देखें।
- फेडेक्स ग्राउंड होम डिलीवरी मंगलवार-शनिवार को होती है
- फेडेक्स ग्राउंड कमर्शियल और सभी एक्सप्रेस सेवाएं सोमवार-शुक्रवार प्रदान करती हैं।
यूएसपीएस प्रायोरिटी मेल के माध्यम से अनुमानित पारगमन समय आमतौर पर अमेरिका के भीतर लगभग 2-3 दिन और कनाडा के भीतर लगभग 6-10 दिन है। यूएसपीएस एक्सप्रेस मेल पारगमन समय आमतौर पर लगभग 1-2 दिन है। रविवार और संघीय छुट्टियों को पारगमन के दिनों के रूप में नहीं गिना जाता है। यूएसपीएस पारगमन समय की गारंटी नहीं देता है।
क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग करते हैं?
हां, हम ऐसा करते हैं, लेकिन आपके देश में स्थानीय डीलरों और वितरकों से खरीदारी करने पर आपको कम लागत आएगी। यह भी संभव है कि अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर में सीमा शुल्क या अन्य कारणों से 30 दिनों तक की देरी हो सकती है। उत्पाद, आकार और वजन प्रतिबंधों को पूरा करने के लिए प्रसंस्करण से पहले कुछ अंतर्राष्ट्रीय आदेशों की समीक्षा की जा सकती है। यदि कोई समस्या पहचानी जाती है, तो आपके ऑर्डर को शिपिंग से पहले अपडेट के लिए आपसे संपर्क किया जाएगा। अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों से चेक आउट के समय सीमा शुल्क/निकासी/कर शुल्क नहीं लिया जाएगा और जब ऑर्डर आपके देश के सीमा शुल्क कार्यालय में पहुंचेगा तो उन्हें इसके लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। ये शुल्क DENALI इलेक्ट्रॉनिक्स की ज़िम्मेदारी नहीं है और यदि प्राप्तकर्ता वाहक को इन शुल्कों का भुगतान न करके डिलीवरी से इनकार करता है तो रिफंड नहीं दिया जाएगा।
क्या आप मेरा आदेश "हस्ताक्षर आवश्यक" भेज सकते हैं?
चोरी हुए पैकेजों की बढ़ती आवृत्ति के कारण, हम आपसे $750 से अधिक के ऑर्डर के लिए "हस्ताक्षर आवश्यक" का अनुरोध करने का आग्रह करते हैं। $12 शुल्क पर हस्ताक्षर-आवश्यक शिपिंग विकल्प के साथ अपना ऑर्डर देने के लिए हमें 401-360-2550 पर कॉल करें। यदि आप चुनते हैं कि आपके ऑर्डर पर हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है और डिलीवरी के बाद आपका पैकेज चोरी हो जाता है, तो डेनाली इलेक्ट्रॉनिक्स आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी से आपके फंड की वसूली के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान कर सकता है, लेकिन हमें शिपमेंट के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
रिटर्न
परेशानी मुक्त रिटर्न
आप किसी भी नए, अप्रयुक्त आइटम (पूरी पैकेजिंग में) जो आपने हमसे खरीदा है, उसे किसी भी कारण से डिलीवरी के 60 दिनों के भीतर पूर्ण धन वापसी के लिए वापस कर सकते हैं।
शिपिंग क्षति?
यदि आपका ऑर्डर शिपिंग क्षति के साथ आता है, तो प्राप्ति पर तुरंत हमसे संपर्क करें। आइटम स्थापित करने का प्रयास न करें. सभी शिपिंग बक्से रखें और हमें दोनों बक्सों और उत्पाद को हुए नुकसान की तस्वीरें ईमेल करें। हम आपकी ओर से शिपिंग कंपनी के साथ दावा दायर करने के लिए काम करेंगे और आपको जल्द से जल्द सड़क पर वापस लाने के लिए एक प्रतिस्थापन आदेश देंगे!
वापसी नीति
लौटाए गए उत्पाद नए, पूर्ण, अपरिवर्तित स्थिति में होने चाहिए और उनमें स्थापना का कोई संकेत नहीं होना चाहिए। मूल बॉक्स, पैकेजिंग, मैनुअल, टैग और सूचनात्मक साहित्य मौजूद और क्षतिग्रस्त नहीं होना चाहिए।
गुम या क्षतिग्रस्त पैकेजिंग, टैग, बैग या बक्से के साथ लौटाए गए अप्रयुक्त आइटम को ग्राहक को वापस किया जा सकता है या आइटम को नई स्थिति में बहाल करने की लागत को कवर करने के लिए आवश्यकतानुसार 25% तक अतिरिक्त रीपैकेजिंग/मरम्मत शुल्क लगाया जा सकता है। .
प्रयुक्त और परिवर्तित वस्तुएँ वापसी के लिए पात्र नहीं हैं। यदि ऐसी वस्तुएँ प्राप्त होती हैं और उनका मूल मूल्य वापसी शिपिंग की लागत से कम है, तो उन्हें बिना रिफंड के निपटा दिया जाएगा। यदि उनका मूल मूल्य रिटर्न शिपिंग की लागत से अधिक है, तो हम ग्राहक को रिटर्न शिपिंग खरीदने या रिफंड के बिना आइटम का निपटान करने का विकल्प प्रदान करेंगे।
एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और उसका निरीक्षण कर लिया जाता है (आमतौर पर रसीद के 1 से 5 व्यावसायिक दिनों में), तो हम रिफंड शुरू कर देंगे। आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी के आधार पर, आपके खाते में क्रेडिट पोस्ट होने में अतिरिक्त 2 से 10 कार्यदिवस लग सकते हैं।
रिटर्न कैसे शुरू करें
यदि आपको इंस्टॉलेशन में परेशानी हो रही है या आप निश्चित नहीं हैं कि आपने सही आइटम खरीदा है या नहीं, तो तकनीकी सहायता के लिए हमसे संपर्क करें । हम आपको कुछ ही समय में सड़क पर ला देंगे!
यदि आप अभी भी आइटम वापस करना चाहते हैं, तो हमारे रिटर्न प्रारंभ करें पृष्ठ पर जाएँ। रिटर्न शुरू करने के लिए आपके ऑर्डर नंबर और ईमेल पते की आवश्यकता होगी; आप इन्हें अपने ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में देख सकते हैं।
वारंटी नीति
वारंटी दावे आपके देश में आधिकारिक DENALI वितरक या उस खुदरा विक्रेता को प्रस्तुत किए जाने चाहिए जिनसे आपने उत्पाद खरीदा है। उत्तर अमेरिकी ग्राहक सीधे हमारे पास वारंटी दावे दायर कर सकते हैं जिन्हें हमारे उत्तरी अमेरिकी वितरक ट्विस्टेड डिस्ट्रीब्यूटिंग द्वारा संसाधित किया जाएगा।
हमारी वारंटी हमारे विवेक पर खरीदी गई वस्तु की मरम्मत या प्रतिस्थापन तक सीमित है। हमारी वारंटी सामान्य टूट-फूट, घर्षण, दुरुपयोग, अनुचित स्थापना, दुर्घटनाओं, परिवर्तन, इलेक्ट्रॉनिक्स के अलग होने, धूप में खत्म होने, या आइटम की विफलता, दुर्घटनाओं, अनुचित स्थापना, या से संबंधित वाहन के मूल भागों को नुकसान के कारण होने वाली क्षति को कवर नहीं करती है। अनुचित प्रयोग। वारंटी कवरेज डेनाली इलेक्ट्रॉनिक्स से आइटम के मूल खरीदार या अधिकृत पुनर्विक्रेता (खरीद का प्रमाण आवश्यक) तक सीमित है और तीसरे पक्ष (क्रेग्सलिस्ट, ईबे, आदि) के माध्यम से खरीदी गई प्रयुक्त वस्तुओं तक विस्तारित नहीं है। . वारंटी ऊपर स्पष्ट रूप से प्रदान की गई वारंटी तक ही सीमित हैं। किसी विशेष उद्देश्य के लिए व्यापारिकता और उपयुक्तता की निहित वारंटी सहित अन्य सभी वारंटी को विशेष रूप से बाहर रखा गया है। डेनाली इलेक्ट्रॉनिक्स को शिपिंग शुल्क ग्राहक की जिम्मेदारी है,
वारंटी दावे को संसाधित करने के लिए, हमें आवश्यकता है कि उत्पाद को मालिक के खर्च पर निरीक्षण के लिए हमारे पास वापस भेजा जाए। एक बार उत्पाद का निरीक्षण हो जाने के बाद, हमारी वारंटी टीम या तो उत्पाद को काम करने की स्थिति में मरम्मत करेगी, एक प्रतिस्थापन भाग प्रदान करेगी, या यदि उत्पाद की मरम्मत नहीं की जा सकती है तो समान या बेहतर कॉस्मेटिक स्थिति में एक कार्यशील प्रतिस्थापन प्रदान करेगी। डेनाली इलेक्ट्रॉनिक्स अमेरिका में स्थित ग्राहकों को आइटम वापस भेजने के लिए भुगतान करेगा (एके, एचआई, पीआर को छोड़कर)।
वारंटी मरम्मत का अनुरोध कैसे करें:
सबसे पहले, यह पुष्टि करने के लिए कि आपका उत्पाद वारंटी मरम्मत के लिए योग्य है, ऊपर दी गई हमारी नीतियों को पढ़ना सुनिश्चित करें। फिर बस नीचे दिया गया फॉर्म भरें और हमारा एक प्रतिनिधि तुरंत आपसे संपर्क करेगा! त्वरित प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित जानकारी अवश्य शामिल करें।
- नाम
- विषय ("वारंटी")
- मेल पता
- क्रम संख्या
- मुद्दे का विवरण
