*हमारी वारंटी सामान्य पहनाव, घिसाव, दुरुपयोग, अनुचित स्थापना, दुर्घटनाओं, परिवर्तन, इलेक्ट्रॉनिक्स के विघटन, या वाहन के मूल भागों को हुए नुकसान को कवर नहीं करती जो दुर्घटनाओं, अनुचित स्थापना, या अनुचित उपयोग से संबंधित हैं। मूल लाइट पॉड और लाइट बार वायरिंग को काटना या टैप करना सभी वारंटियों को शून्य कर देता है।
तेजी से मुफ्त शिपिंग
यूएसए के भीतर $49 से अधिक के सभी ऑर्डरों पर मुफ्त ग्राउंड शिपिंग का आनंद लें (अलास्का और हवाई को छोड़कर)। DENALIelectronics.com पर किए गए सभी स्टॉक में उपलब्ध ऑर्डर हमारे रोड आइलैंड और वाशिंगटन के गोदामों से अगले कार्य दिवस में भेजे जाएंगे और आमतौर पर आपके स्थान के अनुसार FedEx Ground के माध्यम से 1-5 दिनों में वितरित किए जाते हैं। विवरण के लिए, DENALI की पूरी शिपिंग नीति देखें।अपने स्थान तक अनुमानित FedEx Ground शिपिंग समय के लिए ऊपर दिए गए मानचित्र को देखें।
वापसी
बिना झंझट की वापसी
आप हमारे से खरीदे गए किसी भी नए, अप्रयुक्त आइटम (पूर्ण पैकेजिंग में) को डिलीवरी के 60 दिनों के भीतर किसी भी कारण से पूर्ण धनवापसी के लिए वापस कर सकते हैं।
शिपिंग में नुकसान?
यदि आपका ऑर्डर शिपिंग के दौरान क्षतिग्रस्त होकर पहुंचता है, तो प्राप्ति के तुरंत बाद हमसे संपर्क करें। आइटम को स्थापित करने का प्रयास न करें। सभी शिपिंग बॉक्स रखें और हमें बॉक्सों और उत्पाद के नुकसान की तस्वीरें ईमेल करें। हम आपकी ओर से शिपिंग कंपनी के साथ दावा दर्ज करने का प्रयास करेंगे और आपको जल्द से जल्द सड़क पर वापस लाने के लिए एक प्रतिस्थापन ऑर्डर सेट करेंगे!
वापसी नीति
वापसी किए गए उत्पाद नए, पूर्ण, बिना बदले हुए और बिना स्थापना के संकेतों के होने चाहिए। मूल बॉक्स, पैकेजिंग, मैनुअल, टैग और सूचना सामग्री मौजूद और बिना क्षतिग्रस्त होनी चाहिए।
वापसी शिपिंग की लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है। यूएसए के स्थानों से वापसी के लिए, ग्राहक $12.00 USD में प्रीपेड रिटर्न शिपिंग लेबल खरीद सकते हैं।
अप्रयुक्त आइटम जो पैकेजिंग, टैग, बैग या बॉक्स के बिना या क्षतिग्रस्त होकर लौटाए जाते हैं, उन्हें ग्राहक को वापस किया जा सकता है या नए स्थिति में पुनर्स्थापित करने की लागत को कवर करने के लिए 25% तक के अतिरिक्त पुनःपैकेजिंग/मरम्मत शुल्क के अधीन किया जा सकता है।
उपयोग किए गए और बदले गए आइटम वापसी के लिए पात्र नहीं हैं। यदि ऐसे आइटम प्राप्त होते हैं और उनकी मूल कीमत वापसी शिपिंग लागत से कम होती है, तो उन्हें बिना धनवापसी के नष्ट कर दिया जाएगा। यदि उनकी मूल कीमत वापसी शिपिंग लागत से अधिक है, तो हम ग्राहक को वापसी शिपिंग खरीदने या बिना धनवापसी के आइटम नष्ट करने का विकल्प देंगे।
एक बार आपकी वापसी प्राप्त और निरीक्षित हो जाने के बाद (आमतौर पर प्राप्ति के 1 से 5 कार्यदिवसों में), हम धनवापसी शुरू करेंगे। आपके क्रेडिट कार्ड कंपनी के अनुसार, आपके खाते में क्रेडिट पोस्ट होने में अतिरिक्त 2 से 10 कार्यदिवस लग सकते हैं।
यदि हम वापसी और विनिमय अवधि के दौरान अपनी ऑनलाइन कीमत कम करते हैं, तो अनुरोध पर हम अपनी कम कीमत से मेल खाएंगे, और भविष्य की खरीदारी के लिए अंतर के बराबर एक कूपन प्रदान करेंगे। अनुरोध वापसी और विनिमय अवधि के दौरान किए जाने चाहिए।
वापसी कैसे शुरू करें
यदि आपको स्थापना में समस्या हो रही है या आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपने सही आइटम खरीदे हैं, तो हमसे संपर्क करें तकनीकी सहायता के लिए। हम आपको जल्द ही सड़क पर ले आएंगे!
यदि आप फिर भी आइटम वापस करना चाहते हैं, तो हमारी वापसी शुरू करें पेज पर जाएं। वापसी शुरू करने के लिए आपका ऑर्डर नंबर और ईमेल पता आवश्यक होगा; आप इन्हें अपने ऑर्डर पुष्टि ईमेल में देख सकते हैं।
वारंटी नीति
वारंटी दावे आपके देश में आधिकारिक DENALI वितरक या उस रिटेलर को प्रस्तुत किए जाने चाहिए जिससे आपने उत्पाद खरीदा है। उत्तरी अमेरिकी ग्राहक सीधे हमसे वारंटी दावे कर सकते हैं, जिन्हें हमारे उत्तरी अमेरिकी वितरक Twisted Distributing द्वारा संसाधित किया जाएगा।
हमारी वारंटी केवल खरीदे गए आइटम की मरम्मत या प्रतिस्थापन तक सीमित है, जो हमारे विवेक पर निर्भर है। हमारी वारंटी सामान्य पहनाव, घिसाव, दुरुपयोग, अनुचित स्थापना, दुर्घटनाओं, परिवर्तन, इलेक्ट्रॉनिक्स के विघटन, फिनिश का धूप से फीका पड़ना, या वाहन के मूल भागों को हुए नुकसान को कवर नहीं करती जो आइटम की विफलता, दुर्घटनाओं, अनुचित स्थापना, या अनुचित उपयोग से संबंधित हैं। वारंटी कवरेज केवल Denali Electronics या अधिकृत पुनर्विक्रेता से आइटम के मूल खरीदार तक सीमित है (खरीद का प्रमाण आवश्यक) और तीसरे पक्षों (Craigslist, eBay आदि) से खरीदे गए उपयोग किए गए आइटमों पर लागू नहीं होती। वारंटियाँ केवल ऊपर स्पष्ट रूप से प्रदान की गई हैं। अन्य सभी वारंटियाँ, जिनमें व्यापारिक योग्यता और किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की निहित वारंटियाँ शामिल हैं, विशेष रूप से बाहर रखी गई हैं। Denali Electronics को शिपिंग शुल्क ग्राहक की जिम्मेदारी है। तीसरे पक्ष की इंस्टॉलेशन दुकानों के श्रम लागत, जो उत्पादों को हटाने, पुनः स्थापित करने या वाहन के अन्य भागों की मरम्मत के लिए होती हैं, कवर नहीं की जाती।
वारंटी दावा प्रक्रिया के लिए, हमें उत्पाद को निरीक्षण के लिए मालिक के खर्च पर वापस भेजना होगा। एक बार उत्पाद निरीक्षित हो जाने पर, हमारी वारंटी टीम या तो उत्पाद को कार्यशील स्थिति में मरम्मत करेगी, प्रतिस्थापन भाग प्रदान करेगी, या यदि उत्पाद मरम्मत योग्य नहीं है तो समान या बेहतर सौंदर्य स्थिति में कार्यशील प्रतिस्थापन प्रदान करेगी। Denali Electronics यूएस (AK, HI, PR को छोड़कर) में स्थित ग्राहकों को आइटम वापस भेजने का खर्च वहन करेगा।
वारंटी मरम्मत के लिए कैसे अनुरोध करें:
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी उत्पाद वारंटी मरम्मत के लिए योग्य है, इसके लिए ऊपर दी गई नीतियाँ पढ़ें। फिर नीचे दिया गया फॉर्म भरें और हमारे प्रतिनिधि आपसे शीघ्र संपर्क करेंगे! तेज़ प्रक्रिया के लिए निम्नलिखित जानकारी शामिल करना न भूलें।
- नाम
- विषय ("वारंटी")
- ईमेल पता
- ऑर्डर नंबर
- समस्या का विवरण
