*Vores garanti dækker ikke skader forårsaget af almindeligt slid, abrasion, misbrug, forkert installation, ulykker, ændringer, adskillelse af elektronik eller skader på originale dele af køretøjet relateret til sammenstød, forkert installation eller forkert brug. At skære eller tappe i den originale lysenhed og lysbjælkeledninger ophæver alle garantier.
Fast gratis levering
Nyd gratis standardlevering på alle ordrer over 49 $ inden for USA (eksklusive Alaska & Hawaii). Alle lagervarer bestilt på DENALIelectronics.com sendes fra vores lagre i Rhode Island og Washington næste hverdag og leveres typisk inden for 1-5 dage via FedEx Ground, afhængigt af din placering. For detaljer, se DENALIs fulde leveringspolitik. Se kortet ovenfor for estimerede FedEx Ground leveringstider til din placering.
Returneringer
Problemfri returnering
Du kan returnere alle nye, ubrugte varer (i komplet emballage), som du har købt hos os, for fuld refusion inden for 60 dage efter levering af enhver grund.
Skade under forsendelse?
Hvis din ordre ankommer med forsendelsesskade, kontakt os straks ved modtagelsen. Forsøg ikke at installere varerne. Gem alle forsendelsesæsker og send os fotos af både æskerne og skaden på selve produktet. Vi vil hjælpe med at indgive en reklamation til fragtfirmaet på dine vegne og sørge for en erstatningsordre, så du hurtigt kan komme tilbage på vejen!
Returneringspolitik
Returnerede produkter skal være i ny, komplet, uændret stand uden tegn på installation. Den originale æske, emballage, manualer, mærkater og informationsmateriale skal være til stede og ubeskadiget.
Omkostninger ved returnering afsendelse er kundens ansvar. For returneringer sendt fra USA kan kunder vælge at købe en forudbetalt returforsendelseslabel til 12,00 USD.
Ubrugte varer returneret med manglende eller beskadiget emballage, mærkater, poser eller æsker kan blive returneret til kunden eller pålægges et ekstra genpaknings-/reparationsgebyr på op til 25 % efter behov for at dække omkostningerne ved at bringe varen tilbage til ny stand.
Brugte og ændrede varer kan ikke returneres. Hvis sådanne varer modtages, og deres oprindelige værdi er lavere end omkostningerne ved returnering, vil de blive bortskaffet uden refusion. Hvis deres oprindelige værdi overstiger omkostningerne ved returnering, vil vi give kunden mulighed for at købe returforsendelse eller bortskaffe varerne uden refusion.
Når din returnering er modtaget og inspiceret (normalt inden for 1 til 5 hverdage efter modtagelse), vil vi igangsætte en refusion. Afhængigt af dit kreditkortselskab kan det tage yderligere 2 til 10 hverdage, før beløbet bliver krediteret din konto.
Hvis vi sænker vores online pris i retur- og ombytningsperioden, matcher vi den lavere pris efter anmodning og giver en kupon for forskellen til fremtidige køb. Anmodninger skal ske inden for retur- og ombytningsperioden.
Sådan starter du en returnering
Hvis du har problemer med installationen, eller du er usikker på, om du har købt de rigtige varer, Kontakt os for teknisk support. Vi får dig hurtigt på vejen!
Hvis du stadig ønsker at returnere varen, besøg vores Start en returnering side. Dit ordrenummer og din e-mailadresse skal bruges for at starte en returnering; du kan finde disse i din ordrebekræftelsesmail.
Garantipolitik
Garantikrav skal indsendes til den officielle DENALI Distributør i dit land eller den forhandler, hvor du købte produktet. Nordamerikanske kunder kan indsende garantikrav direkte til os, som vil blive behandlet af vores nordamerikanske distributør Twisted Distributing.
Vores garanti er begrænset til reparation eller udskiftning af det købte produkt efter vores skøn. Vores garanti dækker ikke skader forårsaget af almindeligt slid, abrasion, misbrug, forkert installation, ulykker, ændringer, adskillelse af elektronik, solblegning af finish eller skader på originale dele af køretøjet relateret til produktfejl, sammenstød, forkert installation eller forkert brug. Garanti dækker kun den oprindelige køber af varen fra Denali Electronics eller en autoriseret forhandler (købsbevis kræves) og gælder ikke for brugte varer købt gennem tredjepart (Craigslist, eBay osv.). Garantier er begrænset til de udtrykkeligt angivne ovenfor. Alle andre garantier, inklusive underforståede garantier om salgbarhed og egnethed til et bestemt formål, er specifikt udelukket. Forsendelsesomkostninger til Denali Electronics er kundens ansvar. Arbejdsomkostninger hos tredjepartsinstallationsværksteder for at fjerne og geninstallere produkter eller reparere andre dele af køretøjet dækkes ikke.
For at behandle et garantikrav kræver vi, at produktet sendes tilbage til os for inspektion på ejerens regning. Når produktet er inspiceret, vil vores garantiteam enten reparere produktet til funktionsdygtig stand, levere en reservedel eller levere en fungerende erstatning i lignende eller bedre kosmetisk stand, hvis produktet ikke kan repareres. Denali Electronics betaler for at sende varen tilbage til kunder i USA (eksklusive AK, HI, PR).
Sådan anmoder du om en garantireparation:
Læs først vores politikker ovenfor for at bekræfte, at dit produkt er berettiget til garantireparation. Udfyld derefter blot formularen nedenfor, og en af vores repræsentanter vil kontakte dig hurtigst muligt! Sørg for at inkludere følgende oplysninger for at sikre hurtig behandling.
- Navn
- Emne ("Garanti")
- E-mailadresse
- Ordrenummer
- Beskrivelse af problemet
