Πριν Ξεκινήσετε – Απαιτήσεις Συστήματος

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις:

• Επεξεργαστής 1 GHz (ή ταχύτερος) 32-bit ή 64-bit
• Ελάχιστη μνήμη RAM 2 GB
• Τουλάχιστον 20 MB ελεύθερος χώρος αποθήκευσης
• Μια διαθέσιμη θύρα USB
• Σύνδεση στο διαδίκτυο (απαραίτητη για εγγραφή & ενημερώσεις)
• Ανάλυση οθόνης: 1366 × 768 ή υψηλότερη
• Windows 7/8/8.1/10 ή νεότερο, ή macOS 10.12+

1. Έλεγχος Τροφοδοσίας & Κατάστασης LED CANsmart

Επιθεωρήστε τον δείκτη LED στον ελεγκτή CANsmart:

• Σταθερό Πράσινο (Εκκίνηση ΕΝΕΡΓΗ): Το σύστημα λειτουργεί κανονικά
• Κόκκινο που Αναβοσβήνει: Η ασφάλεια μπορεί να έχει καεί ή υπάρχει βλάβη στο σύστημα
• Καμία Φωτεινή Ένδειξη: Δεν υπάρχει τροφοδοσία ή πρόβλημα σύνδεσης

Σημείωση: Σε παλαιότερες εκδόσεις λογισμικού, το LED μπορεί να αναβοσβήνει αργά πράσινο όταν η εκκίνηση είναι απενεργοποιημένη. Σε νεότερες εκδόσεις, το LED παραμένει σβηστό όταν η εκκίνηση είναι απενεργοποιημένη.

2. Βασικοί Έλεγχοι Τροφοδοσίας & Σύνδεσης

Έλεγχος Ασφάλειας

• Επιβεβαιώστε ότι η ασφάλεια είναι σωστά τοποθετημένη
• Ελέγξτε αν η ασφάλεια έχει καεί (σπασμένη εσωτερική λωρίδα)
• Αντικαταστήστε την ασφάλεια αν χρειάζεται

Συνδέσεις Μπαταρίας

• Πορτοκαλί καλώδιο (με ασφάλεια) = Θετικός (+)
• Καφέ καλώδιο = Αρνητικός (–)

Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συνδέσεις είναι ασφαλείς.

3. Έλεγχος Σύνδεσης CANbus

• Επιβεβαιώστε ότι το CANsmart είναι συνδεδεμένο στη σωστή θύρα CANbus
• Ορισμένες μοτοσυκλέτες έχουν πολλαπλούς συνδέσμους—η λανθασμένη σύνδεση είναι συχνή
• Για DNL.WHS.11602 (R1200 / R1250 GS/GSA): ο σύνδεσμος βρίσκεται συνήθως στο πίσω μέρος της μοτοσυκλέτας κάτω από την περιοχή του εργοστασιακού πάνω ραφιού

4. Το Λογισμικό Δεν Αναγνωρίζει τη Σύνδεση CANsmart

Αν το λογισμικό δεν ανιχνεύει το CANsmart όταν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας:

• Δοκιμάστε όλες τις διαθέσιμες θύρες USB στον υπολογιστή σας
• Ορισμένες θύρες παρέχουν μόνο τροφοδοσία και όχι δεδομένα
• Χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο USB (πρέπει να υποστηρίζει μεταφορά δεδομένων, όχι μόνο φόρτιση)
• Αν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε το αρχικό καλώδιο USB του CANsmart
• Συνδέστε απευθείας στον υπολογιστή
• Αποφύγετε USB hubs, docking stations ή αντάπτορες

5. Προβλήματα Λογισμικού & Ενημερώσεων

• Δοκιμάστε διαφορετικό καλώδιο USB (ικανό για μεταφορά δεδομένων)
• Δοκιμάστε διαφορετική θύρα USB
• Απενεργοποιήστε προσωρινά το antivirus/firewall (π.χ. McAfee)
• Εξασφαλίστε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης

6. Διαδικασία Σκληρής Επαναφοράς

• Απενεργοποιήστε την εκκίνηση
• Αφαιρέστε την ασφάλεια CANsmart από το καλώδιο της μπαταρίας
• Αποσυνδέστε το CANsmart από το CANbus της μοτοσυκλέτας και το USB/υπολογιστή
• Επιβεβαιώστε ότι το LED είναι εντελώς σβηστό
• Περιμένετε 10 λεπτά
• Επανασυνδέστε τα πάντα
• Συνδέστε ξανά το USB και ανοίξτε το λογισμικό
• Επιτρέψτε την ενημέρωση αν υπάρχει διαθέσιμη
• Επαναδιαμορφώστε τις ρυθμίσεις και δοκιμάστε τα αξεσουάρ

7. Αν το Πρόβλημα Παραμένει

• Φωτογραφία της μονάδας CANsmart (σειριακός αριθμός που ξεκινά με “EZ1”)
• Απόδειξη αγοράς (αν υπάρχει)
• Πλήρη στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο + διεύθυνση αποστολής)
• Εξαγόμενα αρχεία καταγραφής από το λογισμικό
• Εξαγόμενο αρχείο ρυθμίσεων (.ezcan)

8. Πώς να Εξάγετε Αρχεία Καταγραφής

• Συνδέστε το CANsmart στο φορητό υπολογιστή
• Ανοίξτε το λογισμικό CANsmart
• Κάντε κλικ στο Diagnostics
• Επιλέξτε Upload Logs
• Θα ανοίξει αυτόματα ένας φάκελος
• Συμπιέστε τα αρχεία και στείλτε τα στην υποστήριξη

9. Πώς να Εξάγετε το Αρχείο Ρυθμίσεων

• Ανοίξτε το λογισμικό CANsmart
• Κάντε κλικ στο μενού (τρεις οριζόντιες γραμμές)
• Επιλέξτε Εξαγωγή
• Αποθηκεύστε το αρχείο .ezcan
• Επισυνάψτε το στο email υποστήριξής σας

Εγγύηση

Όλα τα προϊόντα Denali CANsmart 2.0 περιλαμβάνουν 5ετή εγγύηση που καλύπτει ελαττώματα υλικών και κατασκευής.

Γρήγορες Συμβουλές

• Δοκιμάζετε πάντα την κατάσταση του LED με την εκκίνηση ΕΝΕΡΓΗ
• Χρησιμοποιείτε καλώδιο USB για δεδομένα (όχι μόνο φόρτιση)
• Ελέγχετε και τους δύο συνδέσμους CANbus
• Απενεργοποιείτε antivirus/firewall κατά τις ενημερώσεις
• Επιβεβαιώστε πρώτα την ασφάλεια και την πολικότητα