*Η εγγύησή μας δεν καλύπτει ζημιές που προκλήθηκαν από φυσιολογική φθορά, τριβή, κακή χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση, ατυχήματα, αλλοιώσεις, αποσυναρμολόγηση ηλεκτρονικών, ή ζημιές σε πρωτότυπα μέρη του οχήματος που σχετίζονται με συγκρούσεις, λανθασμένη εγκατάσταση ή κακή χρήση. Η κοπή ή το τρύπημα των καλωδιώσεων του πρωτότυπου φωτιστικού και της μπάρας φωτισμού ακυρώνει όλες τις εγγυήσεις.
Γρήγορη Δωρεάν Αποστολή
Απολαύστε δωρεάν αποστολή με χερσαία μεταφορά για όλες τις παραγγελίες άνω των $49 εντός ΗΠΑ (εξαιρούνται Αλάσκα & Χαβάη). Όλες οι παραγγελίες που είναι διαθέσιμες σε απόθεμα και γίνονται στο DENALIelectronics.com αποστέλλονται από τις αποθήκες μας στο Rhode Island και Washington την επόμενη εργάσιμη ημέρα και συνήθως παραδίδονται εντός 1-5 ημερών μέσω FedEx Ground, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Για λεπτομέρειες, δείτε την πλήρη πολιτική αποστολής της DENALI.Δείτε τον χάρτη παραπάνω για τις εκτιμώμενες χρόνους αποστολής FedEx Ground στην περιοχή σας.
Επιστροφές
Επιστροφές χωρίς ταλαιπωρία
Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε νέο, αχρησιμοποίητο προϊόν (σε πλήρη συσκευασία) που έχετε αγοράσει από εμάς για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 60 ημερών από την παράδοση για οποιονδήποτε λόγο.
Ζημιά κατά την αποστολή;
Εάν η παραγγελία σας φτάσει με ζημιά κατά την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις την παραλάβετε. Μην προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε τα προϊόντα. Κρατήστε όλα τα κουτιά αποστολής και στείλτε μας φωτογραφίες τόσο των κουτιών όσο και της ζημιάς στο προϊόν. Θα αναλάβουμε να υποβάλουμε αξίωση στην εταιρεία αποστολής εκ μέρους σας και θα σας προμηθεύσουμε με αντικαταστατική παραγγελία για να σας επαναφέρουμε στον δρόμο το συντομότερο δυνατό!
Πολιτική Επιστροφών
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σε νέα, πλήρη, αμετάβλητη κατάσταση χωρίς σημάδια εγκατάστασης. Το πρωτότυπο κουτί, η συσκευασία, τα εγχειρίδια, οι ετικέτες και το ενημερωτικό υλικό πρέπει να υπάρχουν και να μην έχουν υποστεί ζημιά.
Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη. Για επιστροφές που αποστέλλονται από το εσωτερικό των ΗΠΑ, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να αγοράσουν ετικέτα προπληρωμένης επιστροφής με κόστος $12.00 USD.
Αχρησιμοποίητα προϊόντα που επιστρέφονται με ελλιπή ή κατεστραμμένη συσκευασία, ετικέτες, σακούλες ή κουτιά μπορεί να επιστραφούν στον πελάτη ή να επιβληθεί επιπλέον χρέωση επανασυσκευασίας/επισκευής έως και 25% για την κάλυψη του κόστους αποκατάστασης του προϊόντος σε νέα κατάσταση.
Χρησιμοποιημένα και αλλοιωμένα προϊόντα δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή. Εάν ληφθούν τέτοια προϊόντα και η αρχική τους αξία είναι μικρότερη από το κόστος επιστροφής, θα απορρίπτονται χωρίς επιστροφή χρημάτων. Εάν η αρχική τους αξία υπερβαίνει το κόστος επιστροφής, θα παρέχουμε στον πελάτη την επιλογή να αγοράσει την επιστροφή ή να απορρίψει τα προϊόντα χωρίς επιστροφή χρημάτων.
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας (συνήθως εντός 1 έως 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή), θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων. Ανάλογα με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστούν επιπλέον 2 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό σας.
Εάν μειώσουμε την τιμή μας στο διαδίκτυο κατά την περίοδο επιστροφών και ανταλλαγών, θα προσαρμόσουμε την τιμή μας στο χαμηλότερο επίπεδο κατόπιν αιτήματος και θα παρέχουμε κουπόνι για τη διαφορά προς μελλοντικές αγορές. Τα αιτήματα πρέπει να γίνονται εντός της περιόδου επιστροφών και ανταλλαγών.
Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή
Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την εγκατάσταση ή δεν είστε σίγουροι αν αγοράσατε τα σωστά προϊόντα, Επικοινωνήστε μαζί μας για τεχνική υποστήριξη. Θα σας βοηθήσουμε να βγείτε στον δρόμο σε χρόνο μηδέν!
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν, επισκεφθείτε τη σελίδα μας Ξεκινήστε μια Επιστροφή. Θα χρειαστείτε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email σας για να ξεκινήσετε την επιστροφή· μπορείτε να τα βρείτε στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
Πολιτική Εγγύησης
Οι αξιώσεις εγγύησης πρέπει να υποβάλλονται στον επίσημο Διανομέα DENALI στη χώρα σας ή στον λιανοπωλητή από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν. Οι πελάτες στη Βόρεια Αμερική μπορούν να υποβάλουν αξιώσεις εγγύησης απευθείας σε εμάς, οι οποίες θα διεκπεραιωθούν από τον διανομέα μας στη Βόρεια Αμερική, Twisted Distributing.
Η εγγύησή μας περιορίζεται στην επισκευή ή αντικατάσταση του αγορασμένου προϊόντος κατά την κρίση μας. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκλήθηκαν από φυσιολογική φθορά, τριβή, κακή χρήση, λανθασμένη εγκατάσταση, ατυχήματα, αλλοιώσεις, αποσυναρμολόγηση ηλεκτρονικών, ξεθώριασμα από τον ήλιο, ή ζημιές σε πρωτότυπα μέρη του οχήματος που σχετίζονται με βλάβη του προϊόντος, συγκρούσεις, λανθασμένη εγκατάσταση ή κακή χρήση. Η κάλυψη εγγύησης ισχύει μόνο για τον αρχικό αγοραστή του προϊόντος από την Denali Electronics ή εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή (απαιτείται απόδειξη αγοράς) και δεν επεκτείνεται σε μεταχειρισμένα προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω τρίτων (Craigslist, eBay κ.ά.). Οι εγγυήσεις περιορίζονται σε αυτές που παρέχονται ρητά παραπάνω. Όλες οι άλλες εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων των σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, αποκλείονται ρητά. Τα έξοδα αποστολής προς την Denali Electronics βαρύνουν τον πελάτη. Τα έξοδα εργασίας τρίτων για την αφαίρεση και επανεγκατάσταση προϊόντων ή επισκευή άλλων μερών του οχήματος δεν καλύπτονται.
Για την επεξεργασία αξίωσης εγγύησης, απαιτείται η αποστολή του προϊόντος σε εμάς για έλεγχο με έξοδα του ιδιοκτήτη. Μόλις ελεγχθεί το προϊόν, η ομάδα εγγύησης θα επισκευάσει το προϊόν ώστε να λειτουργεί, θα παρέχει ανταλλακτικό μέρος ή θα προσφέρει αντικατάσταση σε παρόμοια ή καλύτερη αισθητική κατάσταση εάν το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί. Η Denali Electronics θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής επιστροφής του προϊόντος σε πελάτες εντός ΗΠΑ (εξαιρούνται AK, HI, PR).
Πώς να ζητήσετε επισκευή εγγύησης:
Πρώτα, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τις παραπάνω πολιτικές για να επιβεβαιώσετε ότι το προϊόν σας πληροί τις προϋποθέσεις για επισκευή εγγύησης. Στη συνέχεια, απλώς συμπληρώστε τη φόρμα παρακάτω και ένας από τους εκπροσώπους μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας! Φροντίστε να συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες για γρήγορη επεξεργασία.
- Όνομα
- Θέμα ("Εγγύηση")
- Διεύθυνση Email
- Αριθμός Παραγγελίας
- Περιγραφή του προβλήματος
