*Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat normaalista kulumisesta, hankauksesta, väärinkäytöstä, virheellisestä asennuksesta, onnettomuuksista, muutoksista, elektroniikan purkamisesta tai ajoneuvon alkuperäisten osien vaurioista, jotka liittyvät kolareihin, virheelliseen asennukseen tai väärinkäyttöön. Alkuperäisen valopodin ja valopalkin johdotuksen leikkaaminen tai naputtaminen mitätöi kaikki takuut.
Nopea ilmainen toimitus
Nauti ilmaisesta maakuljetuksesta kaikissa yli 49 dollarin tilauksissa Yhdysvalloissa (pois lukien Alaska & Havaiji). Kaikki varastossa olevat tilaukset, jotka tehdään DENALIelectronics.com-sivustolla, lähetetään varastoistamme Rhode Islandilta ja Washingtonista seuraavana arkipäivänä, ja ne toimitetaan tyypillisesti 1–5 päivän kuluessa FedEx Ground -kuljetuksella sijaintisi mukaan. Lisätietoja saat DENALIn täydellisestä toimituskäytännöstä. Katsothan yllä olevaa karttaa arvioiduista FedEx Ground -toimitusajoista sijaintiisi.
Palautukset
Vaivattomat palautukset
Voit palauttaa kaikki uudet, käyttämättömät tuotteet (täydellisessä pakkauksessa), jotka olet ostanut meiltä, ja saada täyden hyvityksen 60 päivän kuluessa toimituksesta mistä tahansa syystä.
Toimitusvaurio?
Jos tilauksesi saapuu toimitusvaurioituneena, ota meihin välittömästi yhteyttä vastaanoton jälkeen. Älä yritä asentaa tuotteita. Säilytä kaikki toimituslaatikot ja lähetä meille sähköpostitse kuvat sekä laatikoista että itse tuotteen vaurioista. Autamme sinua tekemään vahinkoilmoituksen kuljetusyritykselle ja järjestämme korvaavan tilauksen, jotta pääset takaisin tien päälle mahdollisimman pian!
Palautuskäytäntö
Palautettavien tuotteiden tulee olla uusia, täydellisiä, muuttamattomia ja ilman asennuksen merkkejä. Alkuperäisen laatikon, pakkauksen, käyttöohjeiden, hintalappujen ja tiedotusmateriaalin tulee olla mukana ja vahingoittumattomia.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Yhdysvalloista palautettavissa tilauksissa asiakkaat voivat ostaa ennakkoon maksetun palautustarran hintaan 12,00 USD.
Käyttämättömät tuotteet, jotka palautetaan puuttuvassa tai vahingoittuneessa pakkauksessa, hintalapuissa, pusseissa tai laatikoissa, voidaan palauttaa asiakkaalle tai niistä voidaan periä enintään 25 %:n lisämaksu uudelleenpakkaus- tai korjauskustannuksista tuotteen palauttamiseksi uuteen kuntoon.
Käytetyt ja muutetut tuotteet eivät ole palautusoikeuden piirissä. Jos tällaisia tuotteita vastaanotetaan ja niiden alkuperäinen arvo on alle palautuskulujen, ne hävitetään ilman hyvitystä. Jos niiden alkuperäinen arvo ylittää palautuskulut, tarjoamme asiakkaalle mahdollisuuden ostaa palautuslähetys tai hävittää tuotteet ilman hyvitystä.
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu (yleensä 1–5 arkipäivän kuluessa vastaanotosta), aloitamme hyvityksen. Luottokorttiyhtiöstäsi riippuen hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää 2–10 arkipäivää.
Jos laskemme verkkohintaamme palautus- ja vaihtojakson aikana, vastaamme alemmasta hinnasta pyynnöstä ja annamme kuponkin erotuksen verran tulevia ostoksia varten. Pyynnöt tulee tehdä palautus- ja vaihtojakson aikana.
Kuinka aloittaa palautus
Jos sinulla on asennusongelmia tai et ole varma, ostitko oikeat tuotteet, Ota yhteyttä tekniseen tukeen. Autamme sinut tien päälle nopeasti!
Jos haluat silti palauttaa tuotteen, käy Aloita palautus -sivullamme. Palautuksen aloittamiseen tarvitset tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi, jotka löydät tilausvahvistussähköpostistasi.
Takuu
Takuuvaatimukset tulee toimittaa viralliselle DENALI-jakelijalle maassasi tai jälleenmyyjälle, jolta ostit tuotteen. Pohjoisamerikkalaiset asiakkaat voivat tehdä takuuvaatimuksia suoraan meille, ja ne käsitellään Pohjois-Amerikan jakelijamme Twisted Distributingin kautta.
Takuumme rajoittuu ostetun tuotteen korjaukseen tai vaihtoon oman harkintamme mukaan. Takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat normaalista kulumisesta, hankauksesta, väärinkäytöstä, virheellisestä asennuksesta, onnettomuuksista, muutoksista, elektroniikan purkamisesta, pinnan haalistumisesta auringossa tai ajoneuvon alkuperäisten osien vaurioista, jotka liittyvät tuotteen vikaantumiseen, kolareihin, virheelliseen asennukseen tai väärinkäyttöön. Takuu koskee alkuperäistä ostajaa, joka on ostanut tuotteen Denali Electronicsilta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä (ostotodistus vaaditaan), eikä koske käytettyjä tuotteita, jotka on ostettu kolmansilta osapuolilta (Craigslist, eBay jne.). Takuu rajoittuu yllä nimenomaisesti annettuihin ehtoihin. Kaikki muut takuut, mukaan lukien hiljaiset takuut kauppakelpoisuudesta ja soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, on nimenomaisesti suljettu pois. Toimituskulut Denali Electronicsille ovat asiakkaan vastuulla. Kolmansien osapuolien asennusliikkeiden työvoimakustannukset tuotteiden poistosta, uudelleenasennuksesta tai muiden ajoneuvon osien korjauksesta eivät kuulu takuuseen.
Takuuvaatimuksen käsittelemiseksi vaadimme tuotteen lähettämistä meille tarkastettavaksi omalla kustannuksellasi. Kun tuote on tarkastettu, takuutiimimme joko korjaa tuotteen toimintakuntoon, toimittaa korvaavan osan tai toimittaa toimivan korvaavan tuotteen vastaavassa tai paremmassa ulkoasussa, jos tuotetta ei voida korjata. Denali Electronics maksaa tuotteen palautuskulut Yhdysvalloissa asuville asiakkaille (pois lukien AK, HI, PR).
Kuinka pyytää takuun mukaista korjausta:
Lue ensin yllä olevat käytäntömme varmistaaksesi, että tuotteesi täyttää takuun ehdot. Täytä sitten alla oleva lomake, niin edustajamme ottaa sinuun yhteyttä! Muista liittää mukaan seuraavat tiedot nopean käsittelyn varmistamiseksi.
- Nimi
- Aihe ("Takuu")
- Sähköpostiosoite
- Tilausnumero
- Ongelman kuvaus
