*Vår garanti dekker ikke skader forårsaket av normal slitasje, abrasjon, feilbruk, feil installasjon, ulykker, endringer, demontering av elektronikk eller skader på originale deler av kjøretøyet relatert til kollisjoner, feil installasjon eller feil bruk. Å kutte eller tappe den originale lysenheten og ledningsnettet til lyslisten ugyldiggjør all garanti.
Rask gratis frakt
Nyt gratis bakkefrakt på alle bestillinger over $49 innen USA (unntatt Alaska & Hawaii). Alle lagervarer bestilt på DENALIelectronics.com sendes fra våre lagre i Rhode Island og Washington neste virkedag og leveres vanligvis innen 1-5 dager via FedEx Ground, avhengig av din lokasjon. For detaljer, se DENALIs fullstendige fraktpolicy. Se kartet ovenfor for estimert FedEx Ground leveringstid til din lokasjon.
Returer
Enkel retur
Du kan returnere nye, ubrukte varer (i komplett emballasje) som du har kjøpt fra oss for full refusjon innen 60 dager etter levering av hvilken som helst grunn.
Skade under frakt?
Hvis bestillingen din ankommer med fraktskade, kontakt oss umiddelbart ved mottak. Ikke prøv å installere varene. Behold alle fraktbokser og send oss bilder av både boksene og skaden på produktet. Vi vil hjelpe deg med å sende inn krav til fraktselskapet på dine vegne og ordne en erstatningsbestilling slik at du kan komme deg på veien så raskt som mulig!
Returpolicy
Returnerte produkter må være i ny, komplett, uendret tilstand uten tegn på installasjon. Original eske, emballasje, manualer, merkelapper og informasjonsmateriell må være til stede og uten skader.
Kostnad for returfrakt er kundens ansvar. For returer sendt fra USA kan kunder velge å kjøpe en forhåndsbetalt returetikett for $12,00 USD.
Ubrukte varer returnert med manglende eller skadet emballasje, merkelapper, poser eller bokser kan returneres til kunden eller pålegges et ekstra ompaknings-/reparasjonsgebyr på opptil 25 % for å dekke kostnadene ved å bringe varen tilbake til ny tilstand.
Brukte og endrede varer kan ikke returneres. Hvis slike varer mottas og deres opprinnelige verdi er lavere enn kostnaden for returfrakt, vil de bli kastet uten refusjon. Hvis verdien overstiger returfraktkostnaden, vil vi gi kunden mulighet til å kjøpe returfrakt eller kaste varene uten refusjon.
Når vi har mottatt og inspisert returen (vanligvis innen 1 til 5 virkedager etter mottak), vil vi starte refusjonsprosessen. Avhengig av kredittkortselskapet ditt kan det ta ytterligere 2 til 10 virkedager før beløpet er kreditert kontoen din.
Hvis vi senker vår nettpris i retur- og bytteperioden, vil vi matche den lavere prisen på forespørsel og gi en kupong for differansen til fremtidige kjøp. Forespørsler må gjøres i retur- og bytteperioden.
Slik starter du en retur
Hvis du har problemer med installasjonen eller er usikker på om du har kjøpt riktige varer, Kontakt oss for teknisk støtte. Vi får deg på veien på kort tid!
Hvis du fortsatt ønsker å returnere varen, besøk vår Start en retur-side. Ordrenummer og e-postadresse kreves for å starte en retur; du finner disse i ordrebekreftelsen din.
Garantipolicy
Garantikrav skal sendes til den offisielle DENALI-distributøren i ditt land eller forhandleren du kjøpte produktet fra. Kunder i Nord-Amerika kan sende garantikrav direkte til oss, som vil bli behandlet av vår nordamerikanske distributør Twisted Distributing.
Vår garanti er begrenset til reparasjon eller utskifting av det kjøpte produktet etter vårt skjønn. Garantien dekker ikke skader forårsaket av normal slitasje, abrasjon, feilbruk, feil installasjon, ulykker, endringer, demontering av elektronikk, falming av overflater, eller skader på originale deler av kjøretøyet relatert til produktfeil, kollisjoner, feil installasjon eller feil bruk. Garantien gjelder kun for opprinnelig kjøper av varen fra Denali Electronics eller en autorisert forhandler (kjøpsbevis kreves) og gjelder ikke for brukte varer kjøpt gjennom tredjepart (Craigslist, eBay osv.). Garantier er begrenset til de som uttrykkelig er gitt ovenfor. Alle andre garantier, inkludert underforståtte garantier om salgbarhet og egnethet for et bestemt formål, er spesifikt utelukket. Fraktkostnader til Denali Electronics er kundens ansvar. Arbeidskostnader hos tredjeparts verksteder for å fjerne og reinstallere produkter eller reparere andre deler av kjøretøyet dekkes ikke.
For å behandle et garantikrav krever vi at produktet sendes tilbake til oss for inspeksjon på eierens bekostning. Når produktet er inspisert, vil vårt garantiteam enten reparere produktet til fungerende stand, levere en erstatningsdel, eller gi en fungerende erstatning i tilsvarende eller bedre kosmetisk tilstand hvis produktet ikke kan repareres. Denali Electronics betaler for returfrakt til kunder i USA (unntatt AK, HI, PR).
Slik ber du om garantireparasjon:
Les først våre retningslinjer ovenfor for å bekrefte at produktet ditt kvalifiserer for garantireparasjon. Fyll deretter ut skjemaet nedenfor, så vil en av våre representanter kontakte deg raskt! Husk å inkludere følgende informasjon for å sikre rask behandling.
- Navn
- Emne ("Garanti")
- E-postadresse
- Ordrenummer
- Beskrivelse av problemet
