قبل أن تبدأ – متطلبات النظام

تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات:

• معالج بسرعة 1 جيجاهرتز (أو أسرع) 32-بت أو 64-بت
• ذاكرة وصول عشوائي 2 جيجابايت كحد أدنى
• مساحة تخزين حرة لا تقل عن 20 ميجابايت
• منفذ USB متاح واحد
• اتصال بالإنترنت (مطلوب للتسجيل والتحديثات)
• دقة العرض: 1366 × 768 أو أعلى
• ويندوز 7/8/8.1/10 أو أحدث، أو macOS 10.12+

1. تحقق من حالة الطاقة ومؤشر LED في CANsmart

افحص مؤشر LED على وحدة تحكم CANsmart:

• أخضر ثابت (التشغيل): النظام يعمل بشكل طبيعي
• أحمر وامض: قد يكون الفيوز قد انقطع أو هناك خلل في النظام
• لا يوجد ضوء: لا توجد طاقة أو مشكلة في الاتصال

ملاحظة: في إصدارات البرامج القديمة، قد يومض LED باللون الأخضر ببطء عند إيقاف التشغيل. في الإصدارات الأحدث، سيظل LED مطفأً عند إيقاف التشغيل.

2. فحوصات أساسية للطاقة والاتصال

فحص الفيوز

• تأكد من تركيب الفيوز بشكل صحيح
• تحقق مما إذا كان الفيوز محترقًا (الشريط الداخلي مكسور)
• استبدل الفيوز إذا لزم الأمر

وصلات البطارية

• السلك البرتقالي (محمٍ بالفيوز) = موجب (+)
• السلك البني = سالب (–)

تأكد من أن كلا الوصلتين محكمتان.

3. فحص اتصال CANbus

• تأكد من توصيل CANsmart بمنفذ CANbus الصحيح
• بعض الدراجات النارية تحتوي على موصلات متعددة—الاتصال الخاطئ شائع
• بالنسبة لـ DNL.WHS.11602 (R1200 / R1250 GS/GSA): الموصل عادةً يكون في الجزء الخلفي من الدراجة تحت منطقة الرف العلوي الأصلي

4. البرنامج لا يتعرف على اتصال CANsmart

إذا لم يكتشف البرنامج CANsmart عند توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك:

• جرب جميع منافذ USB المتاحة على جهاز الكمبيوتر
• بعض المنافذ توفر الطاقة فقط وليس البيانات
• استخدم كابل USB مختلف (يجب أن يدعم نقل البيانات، وليس الشحن فقط)
• إذا أمكن، استخدم كابل USB الأصلي لـ CANsmart
• اتصل مباشرة بالكمبيوتر
• تجنب استخدام موزعات USB أو محطات الإرساء أو المحولات

5. مشاكل البرنامج والتحديث

• جرب كابل USB مختلف (يدعم نقل البيانات)
• جرب منفذ USB مختلف
• قم مؤقتًا بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات/جدار الحماية (مثل McAfee)
• تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر أثناء التحديث

6. إجراء إعادة ضبط كاملة

• أغلق التشغيل
• أزل فيوز CANsmart من سلك البطارية
• افصل CANsmart عن CANbus الدراجة النارية وUSB/الكمبيوتر
• تأكد من أن LED مطفأ تمامًا
• انتظر 10 دقائق
• أعد توصيل كل شيء
• أعد توصيل USB وافتح البرنامج
• اسمح بظهور طلب التحديث إذا كان متاحًا
• أعد تكوين الإعدادات واختبر الملحقات

7. إذا استمرت المشكلة

• صورة لوحدة CANsmart (رقم السيريال يبدأ بـ “EZ1”)
• إثبات الشراء (إذا توفر)
• تفاصيل الاتصال كاملة (رقم الهاتف + عنوان الشحن)
• ملفات السجل المصدرة من البرنامج
• ملف التكوين المصدر (.ezcan)

8. كيفية تصدير السجلات

• وصل CANsmart باللابتوب
• افتح برنامج CANsmart
• انقر على التشخيص
• اختر رفع السجلات
• سيفتح مجلد تلقائيًا
• قم بضغط الملفات وأرسلها للدعم الفني

9. كيفية تصدير ملف التكوين

• افتح برنامج CANsmart
• انقر على القائمة (ثلاثة خطوط أفقية)
• اختر تصدير
• احفظ ملف .ezcan
• أرفقه في بريد الدعم الخاص بك

الضمان

جميع منتجات Denali CANsmart 2.0 تشمل ضمانًا لمدة 5 سنوات يغطي عيوب المواد والتصنيع.

نصائح سريعة

• اختبر دائمًا حالة LED مع تشغيل التشغيل
• استخدم كابل USB لنقل البيانات (ليس للشحن فقط)
• تحقق من كلا موصلَي CANbus
• عطل برنامج مكافحة الفيروسات/جدار الحماية أثناء التحديثات
• تحقق من الفيوز والقطبية أولاً