시작하기 전에 – 시스템 요구 사항

컴퓨터가 최소 요구 사항을 충족하는지 확인하세요:

• 1 GHz (또는 그 이상) 32비트 또는 64비트 프로세서
• 최소 2 GB RAM
• 최소 20 MB의 여유 저장 공간
• 사용 가능한 USB 포트 1개
• 인터넷 연결 (등록 및 업데이트에 필요)
• 디스플레이 해상도: 1366 × 768 이상
• Windows 7/8/8.1/10 이상 또는 macOS 10.12 이상

1. CANsmart 전원 및 LED 상태 확인

CANsmart 컨트롤러의 LED 표시등을 점검하세요:

• 고정 녹색 (점화 ON): 시스템이 정상 작동 중
• 깜빡이는 빨간색: 퓨즈가 끊어졌거나 시스템 오류
• 불이 켜지지 않음: 전원 또는 연결 문제

참고: 구버전 소프트웨어에서는 점화가 꺼져 있을 때 LED가 천천히 녹색으로 깜빡일 수 있습니다. 신버전에서는 점화가 꺼져 있으면 LED가 꺼져 있습니다.

2. 기본 전원 및 연결 점검

퓨즈 점검

• 퓨즈가 제대로 설치되었는지 확인
• 퓨즈가 끊어졌는지(내부 스트립 파손) 확인
• 필요 시 퓨즈 교체

배터리 연결

• 주황색 선 (퓨즈 포함) = 양극 (+)
• 갈색 선 = 음극 (–)

두 연결 모두 단단히 고정되었는지 확인하세요.

3. CANbus 연결 점검

• CANsmart가 올바른 CANbus 포트에 연결되었는지 확인
• 일부 오토바이는 여러 커넥터가 있어 잘못 연결하는 경우가 많음
• DNL.WHS.11602 (R1200 / R1250 GS/GSA)의 경우: 커넥터는 일반적으로 OEM 상단 랙 아래쪽 뒷부분에 위치

4. 소프트웨어가 CANsmart 연결을 인식하지 못할 때

소프트웨어가 컴퓨터에 연결된 CANsmart를 인식하지 못하면:

• 컴퓨터의 모든 USB 포트를 시도해 보세요
• 일부 포트는 전원만 공급하고 데이터는 지원하지 않을 수 있음
• 다른 USB 케이블 사용 (데이터 전송 가능해야 하며 충전 전용은 안 됨)
• 가능하면 원래 CANsmart USB 케이블 사용
• 컴퓨터에 직접 연결
• USB 허브, 도킹 스테이션, 어댑터 사용 금지

5. 소프트웨어 및 업데이트 문제

• 다른 USB 케이블 사용 (데이터 전송 가능)
• 다른 USB 포트 사용
• 일시적으로 백신/방화벽 소프트웨어 비활성화 (예: McAfee)
• 업데이트 중 안정적인 인터넷 연결 확인

6. 하드 리셋 절차

• 점화 OFF
• 배터리 선에서 CANsmart 퓨즈 제거
• CANsmart를 오토바이 CANbus 및 USB/컴퓨터에서 분리
• LED가 완전히 꺼졌는지 확인
• 10분 대기
• 모든 것을 다시 연결
• USB를 다시 꽂고 소프트웨어 실행
• 업데이트 알림이 있으면 허용
• 설정 재구성 및 액세서리 테스트

7. 문제가 계속될 경우

• CANsmart 장치 사진 (일련번호가 “EZ1”로 시작)
• 구매 증명서 (가능한 경우)
• 전체 연락처 정보 (전화번호 + 배송 주소)
• 소프트웨어에서 내보낸 로그 파일
• 내보낸 구성 파일 (.ezcan)

8. 로그 내보내기 방법

• CANsmart를 노트북에 연결
• CANsmart 소프트웨어 실행
• 진단 클릭
• 로그 업로드 선택
• 폴더가 자동으로 열림
• 파일을 압축하여 지원팀에 전송

9. 구성 파일 내보내기 방법

• CANsmart 소프트웨어 실행
• 메뉴(가로 세 줄) 클릭
• 내보내기 선택
• .ezcan 파일 저장
• 지원 이메일에 첨부

보증

모든 Denali CANsmart 2.0 제품은 재료 및 제작 결함에 대해 5년 보증이 제공됩니다.

빠른 팁

• 항상 점화 ON 상태에서 LED 상태 테스트
• 데이터 USB 케이블 사용 (충전 전용 아님)
• 두 CANbus 커넥터 모두 확인
• 업데이트 중 백신/방화벽 비활성화
• 먼저 퓨즈와 극성 확인