Przed rozpoczęciem – Wymagania systemowe

Upewnij się, że Twój komputer spełnia minimalne wymagania:

• Procesor 1 GHz (lub szybszy) 32-bitowy lub 64-bitowy
• Minimum 2 GB pamięci RAM
• Co najmniej 20 MB wolnego miejsca na dysku
• Jeden dostępny port USB
• Połączenie z internetem (wymagane do rejestracji i aktualizacji)
• Rozdzielczość ekranu: 1366 × 768 lub wyższa
• Windows 7/8/8.1/10 lub nowszy, lub macOS 10.12+

1. Sprawdź zasilanie i status diody LED CANsmart

Sprawdź wskaźnik LED na kontrolerze CANsmart:

• Stała zieleń (zapłon WŁĄCZONY): System działa prawidłowo
• Mrugająca czerwień: Bezpiecznik może być przepalony lub wystąpił błąd systemu
• Brak światła: Brak zasilania lub problem z połączeniem

Uwaga: W starszych wersjach oprogramowania dioda LED może powoli migać na zielono, gdy zapłon jest wyłączony. W nowszych wersjach dioda pozostaje wyłączona, gdy zapłon jest wyłączony.

2. Podstawowe kontrole zasilania i połączeń

Kontrola bezpiecznika

• Upewnij się, że bezpiecznik jest prawidłowo zamontowany
• Sprawdź, czy bezpiecznik nie jest przepalony (przerwana wewnętrzna taśma)
• W razie potrzeby wymień bezpiecznik

Połączenia akumulatora

• Pomarańczowy przewód (z bezpiecznikiem) = Plus (+)
• Brązowy przewód = Minus (–)

Upewnij się, że oba połączenia są pewne.

3. Sprawdzenie połączenia CANbus

• Upewnij się, że CANsmart jest podłączony do właściwego portu CANbus
• Niektóre motocykle mają wiele złączy – błędne podłączenie jest częste
• Dla DNL.WHS.11602 (R1200 / R1250 GS/GSA): złącze zwykle znajduje się z tyłu motocykla pod oryginalnym górnym bagażnikiem

4. Oprogramowanie nie rozpoznaje połączenia CANsmart

Jeśli oprogramowanie nie wykrywa CANsmart po podłączeniu do komputera:

• Wypróbuj wszystkie dostępne porty USB w komputerze
• Niektóre porty dostarczają tylko zasilanie, a nie dane
• Użyj innego kabla USB (musi obsługiwać przesył danych, nie tylko ładowanie)
• Jeśli to możliwe, użyj oryginalnego kabla USB CANsmart
• Podłącz bezpośrednio do komputera
• Unikaj koncentratorów USB, stacji dokujących lub adapterów

5. Problemy z oprogramowaniem i aktualizacjami

• Wypróbuj inny kabel USB (obsługujący transfer danych)
• Wypróbuj inny port USB
• Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe/zaporę sieciową (np. McAfee)
• Zapewnij stabilne połączenie internetowe podczas aktualizacji

6. Procedura twardego resetu

• Wyłącz zapłon
• Wyjmij bezpiecznik CANsmart z przewodu akumulatora
• Odłącz CANsmart od magistrali CAN motocykla i USB/komputera
• Upewnij się, że dioda LED jest całkowicie wyłączona
• Poczekaj 10 minut
• Podłącz wszystko ponownie
• Podłącz USB i uruchom oprogramowanie
• Jeśli pojawi się monit o aktualizację, pozwól na nią
• Skonfiguruj ustawienia i przetestuj akcesoria

7. Jeśli problem nadal występuje

• Zdjęcie jednostki CANsmart (numer seryjny zaczynający się od „EZ1”)
• Dowód zakupu (jeśli dostępny)
• Pełne dane kontaktowe (numer telefonu + adres wysyłki)
• Wyeksportowane pliki dziennika z oprogramowania
• Wyeksportowany plik konfiguracyjny (.ezcan)

8. Jak wyeksportować dzienniki

• Podłącz CANsmart do laptopa
• Otwórz oprogramowanie CANsmart
• Kliknij Diagnostyka
• Wybierz Prześlij dzienniki
• Folder otworzy się automatycznie
• Spakuj pliki i wyślij je do wsparcia

9. Jak wyeksportować plik konfiguracyjny

• Otwórz oprogramowanie CANsmart
• Kliknij menu (trzy poziome linie)
• Wybierz Eksportuj
• Zapisz plik .ezcan
• Dołącz go do wiadomości do wsparcia

Gwarancja

Wszystkie produkty Denali CANsmart 2.0 objęte są 5-letnią gwarancją obejmującą wady materiałowe i wykonawcze.

Szybkie wskazówki

• Zawsze testuj status diody LED przy włączonym zapłonie
• Używaj kabla USB obsługującego dane (nie tylko ładowanie)
• Sprawdź oba złącza CANbus
• Wyłącz antywirus/zaporę podczas aktualizacji
• Najpierw sprawdź bezpiecznik i polaryzację