*Nasza gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem, ścieraniem, niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym montażem, wypadkami, modyfikacjami, demontażem elektroniki ani uszkodzeń oryginalnych części pojazdu związanych z kolizjami, nieprawidłowym montażem lub niewłaściwym użytkowaniem. Przecięcie lub podłączenie przewodów oryginalnej lampy i listwy świetlnej unieważnia wszelkie gwarancje.
Szybka darmowa wysyłka
Skorzystaj z darmowej wysyłki standardowej na wszystkie zamówienia powyżej 49 USD na terenie USA (z wyłączeniem Alaski i Hawajów). Wszystkie dostępne w magazynie zamówienia złożone na DENALIelectronics.com są wysyłane z naszych magazynów w Rhode Island i Waszyngtonie następnego dnia roboczego i zazwyczaj dostarczane w ciągu 1-5 dni za pośrednictwem FedEx Ground, w zależności od lokalizacji. Szczegóły znajdziesz w pełnej polityce wysyłkowej DENALI. Zobacz powyższą mapę, aby poznać szacowany czas dostawy FedEx Ground do Twojej lokalizacji.
Zwroty
Zwroty bez problemów
Możesz zwrócić dowolne nowe, nieużywane przedmioty (w oryginalnym, kompletnym opakowaniu), które zakupiłeś u nas, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 60 dni od dostawy z dowolnego powodu.
Uszkodzenie podczas transportu?
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone podczas transportu, skontaktuj się z nami natychmiast po otrzymaniu przesyłki. Nie próbuj instalować produktów. Zachowaj wszystkie pudełka do wysyłki i prześlij nam zdjęcia zarówno opakowań, jak i uszkodzeń samego produktu. Pomożemy złożyć reklamację u firmy przewozowej w Twoim imieniu i zorganizujemy zamówienie zastępcze, abyś jak najszybciej mógł wrócić na drogę!
Polityka zwrotów
Zwracane produkty muszą być nowe, kompletne, niezmienione i bez śladów instalacji. Oryginalne pudełko, opakowanie, instrukcje, metki i materiały informacyjne muszą być obecne i nienaruszone.
Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient. Dla zwrotów wysyłanych z USA klienci mogą zakupić z góry opłaconą etykietę zwrotną za 12,00 USD.
Nie używane przedmioty zwrócone z brakującym lub uszkodzonym opakowaniem, metkami, torebkami lub pudełkami mogą zostać odesłane do klienta lub podlegać dodatkowej opłacie za przepakowanie/naprawę do 25%, aby pokryć koszty przywrócenia produktu do stanu nowego.
Używane i zmienione przedmioty nie podlegają zwrotowi. Jeśli takie przedmioty zostaną zwrócone, a ich wartość oryginalna jest niższa niż koszt wysyłki zwrotnej, zostaną zutylizowane bez zwrotu pieniędzy. Jeśli ich wartość oryginalna przekracza koszt wysyłki zwrotnej, klient otrzyma możliwość zakupu wysyłki zwrotnej lub utylizacji przedmiotów bez zwrotu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu (zazwyczaj w ciągu 1 do 5 dni roboczych od otrzymania) rozpoczniemy zwrot pieniędzy. W zależności od firmy obsługującej Twoją kartę kredytową, może to potrwać dodatkowe 2 do 10 dni roboczych, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.
Jeśli obniżymy cenę online w trakcie okresu zwrotów i wymian, na Twoją prośbę dopasujemy się do niższej ceny i udzielimy kuponu na różnicę do wykorzystania przy przyszłych zakupach. Prośby muszą być zgłoszone w trakcie okresu zwrotów i wymian.
Jak rozpocząć zwrot
Jeśli masz problemy z instalacją lub nie jesteś pewien, czy kupiłeś odpowiednie produkty, Skontaktuj się z nami po wsparcie techniczne. Pomożemy Ci szybko wrócić na drogę!
Jeśli nadal chcesz zwrócić produkt, odwiedź naszą stronę Rozpocznij zwrot. Do rozpoczęcia zwrotu potrzebny będzie numer zamówienia i adres e-mail; znajdziesz je w potwierdzeniu zamówienia wysłanym na e-mail.
Polityka gwarancyjna
Reklamacje gwarancyjne należy zgłaszać do oficjalnego dystrybutora DENALI w Twoim kraju lub do sprzedawcy, u którego zakupiono produkt. Klienci z Ameryki Północnej mogą składać reklamacje bezpośrednio u nas, które będą obsługiwane przez naszego dystrybutora na Amerykę Północną, Twisted Distributing.
Nasza gwarancja ogranicza się do naprawy lub wymiany zakupionego produktu według naszego uznania. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem, ścieraniem, niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym montażem, wypadkami, modyfikacjami, demontażem elektroniki, blaknięciem wykończeń na słońcu ani uszkodzeń oryginalnych części pojazdu związanych z awarią produktu, kolizjami, nieprawidłowym montażem lub niewłaściwym użytkowaniem. Gwarancja przysługuje oryginalnemu nabywcy produktu od Denali Electronics lub autoryzowanego sprzedawcy (wymagany dowód zakupu) i nie obejmuje używanych produktów zakupionych od osób trzecich (Craigslist, eBay itp.). Gwarancje są ograniczone do tych wyraźnie określonych powyżej. Wszystkie inne gwarancje, w tym domniemane gwarancje przydatności handlowej i do określonego celu, są wyraźnie wyłączone. Koszty wysyłki do Denali Electronics ponosi klient. Koszty pracy warsztatów zewnętrznych związane z demontażem, ponownym montażem produktów lub naprawą innych części pojazdu nie są objęte gwarancją.
Aby zrealizować reklamację gwarancyjną, wymagamy odesłania produktu do nas na koszt właściciela w celu inspekcji. Po sprawdzeniu produktu nasz zespół gwarancyjny naprawi produkt, dostarczy część zamienną lub zapewni działający zamiennik o podobnym lub lepszym stanie wizualnym, jeśli naprawa nie będzie możliwa. Denali Electronics pokryje koszty wysyłki zwrotnej do klientów z USA (z wyłączeniem AK, HI, PR).
Jak zgłosić naprawę gwarancyjną:
Najpierw upewnij się, że zapoznałeś się z powyższymi zasadami, aby potwierdzić, że Twój produkt kwalifikuje się do naprawy gwarancyjnej. Następnie wypełnij poniższy formularz, a jeden z naszych przedstawicieli skontaktuje się z Tobą! Pamiętaj, aby podać następujące informacje, aby przyspieszyć proces.
- Imię i nazwisko
- Temat („Gwarancja”)
- Adres e-mail
- Numer zamówienia
- Opis problemu
