*Vår garanti täcker inte skador orsakade av normalt slitage, nötning, felaktig användning, felaktig installation, olyckor, ändringar, demontering av elektronik eller skador på fordonets originaldelar relaterade till kollisioner, felaktig installation eller felaktig användning. Att kapa eller tappa originalets ljusenhet och ljusrampens kablage upphäver all garanti.
Snabb och fri frakt
Njut av fri frakt på alla beställningar över 49 USD inom USA (exklusive Alaska & Hawaii). Alla lagerförda beställningar som görs på DENALIelectronics.com skickas från våra lager i Rhode Island och Washington nästa arbetsdag och levereras vanligtvis inom 1–5 dagar via FedEx Ground, beroende på din plats. För detaljer, se DENALIs fullständiga fraktpolicy.Se kartan ovan för uppskattade FedEx Ground-leveranstider till din plats.
Returer
Enkel returhantering
Du kan returnera alla nya, oanvända varor (i komplett förpackning) som du köpt av oss för full återbetalning inom 60 dagar efter leverans av vilken anledning som helst.
Skada vid frakt?
Om din beställning anländer med fraktskador, kontakta oss omedelbart vid mottagandet. Försök inte installera varorna. Behåll alla fraktkartonger och skicka oss bilder på både kartongerna och skadorna på produkten. Vi hjälper dig att göra en reklamation till fraktbolaget och ordnar en ersättningsbeställning så att du snabbt kan komma tillbaka på vägen!
Returpolicy
Returnerade produkter måste vara i nytt, komplett och oförändrat skick utan tecken på installation. Originalkartong, förpackning, manualer, etiketter och informationsmaterial måste finnas kvar och vara oskadade.
Kostnaden för returfrakt står kunden för. För returer som skickas från platser inom USA kan kunder välja att köpa en förbetald returfraktsedel för 12,00 USD.
Oanvända varor som returneras med saknad eller skadad förpackning, etiketter, påsar eller kartonger kan returneras till kunden eller debiteras en extra ompaketerings-/reparationsavgift på upp till 25 % för att täcka kostnaden för att återställa varan till nytt skick.
Använda och ändrade varor är inte berättigade till retur. Om sådana varor tas emot och deras ursprungliga värde är lägre än returfraktkostnaden kommer de att kasseras utan återbetalning. Om deras ursprungliga värde överstiger returfraktkostnaden kommer vi att erbjuda kunden möjlighet att köpa returfrakt eller kassera varorna utan återbetalning.
När din retur har mottagits och inspekterats (vanligtvis inom 1 till 5 arbetsdagar efter mottagandet) kommer vi att påbörja en återbetalning. Beroende på ditt kreditkortsbolag kan det ta ytterligare 2 till 10 arbetsdagar innan krediten syns på ditt konto.
Om vi sänker vårt onlinepris under retur- och bytesperioden kommer vi att matcha vårt lägre pris på begäran och ge en kupong för mellanskillnaden till framtida köp. Begäran måste göras under retur- och bytesperioden.
Så här startar du en retur
Om du har problem med installationen eller är osäker på om du köpt rätt produkter, Kontakta oss för teknisk support. Vi hjälper dig att komma igång snabbt!
Om du fortfarande vill returnera varan, besök vår Starta en retur-sida. Ditt ordernummer och din e-postadress krävs för att starta en retur; du hittar dessa i din orderbekräftelse via e-post.
Garantipolicy
Garantikrav ska lämnas in till den officiella DENALI-distributören i ditt land eller återförsäljaren där du köpte produkten. Nordamerikanska kunder kan lämna garantikrav direkt till oss, vilka hanteras av vår nordamerikanska distributör Twisted Distributing.
Vår garanti är begränsad till reparation eller utbyte av den köpta produkten efter vårt gottfinnande. Vår garanti täcker inte skador orsakade av normalt slitage, nötning, felaktig användning, felaktig installation, olyckor, ändringar, demontering av elektronik, solblekning av ytbehandlingar eller skador på fordonets originaldelar relaterade till produktfel, kollisioner, felaktig installation eller felaktig användning. Garantin gäller endast den ursprungliga köparen av produkten från Denali Electronics eller en auktoriserad återförsäljare (köpebevis krävs) och gäller inte för begagnade varor köpta via tredje part (Craigslist, eBay, etc.). Garantier är begränsade till de som uttryckligen anges ovan. Alla andra garantier, inklusive underförstådda garantier för säljbarhet och lämplighet för ett särskilt ändamål, är uttryckligen uteslutna. Fraktkostnader till Denali Electronics är kundens ansvar. Arbetskostnader hos tredjepartsverkstäder för att ta bort och installera produkter eller reparera andra delar av fordonet täcks inte.
För att behandla ett garantikrav kräver vi att produkten skickas tillbaka till oss för inspektion på ägarens bekostnad. När produkten har inspekterats kommer vårt garantiteam antingen att reparera produkten till fungerande skick, tillhandahålla en ersättningsdel eller ge en fungerande ersättningsprodukt i liknande eller bättre kosmetiskt skick om produkten inte kan repareras. Denali Electronics betalar för att skicka tillbaka varan till kunder inom USA (exklusive AK, HI, PR).
Så här begär du en garantireparation:
Först, se till att läsa våra policyer ovan för att bekräfta att din produkt kvalificerar för garantireparation. Fyll sedan i formuläret nedan så kontaktar en av våra representanter dig snarast! Var noga med att inkludera följande information för att säkerställa snabb hantering.
- Namn
- Ämne ("Garanti")
- E-postadress
- Ordernummer
- Beskrivning av problemet
