Başlamadan Önce – Sistem Gereksinimleri

Bilgisayarınızın minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun:

• 1 GHz (veya daha hızlı) 32-bit veya 64-bit işlemci
• En az 2 GB RAM
• En az 20 MB boş depolama alanı
• Bir adet kullanılabilir USB portu
• İnternet bağlantısı (kayıt ve güncellemeler için gereklidir)
• Ekran çözünürlüğü: 1366 × 768 veya daha yüksek
• Windows 7/8/8.1/10 veya daha yeni, ya da macOS 10.12+

1. CANsmart Güç ve LED Durumunu Kontrol Edin

CANsmart kontrol cihazındaki LED göstergesini inceleyin:

• Sabit Yeşil (Kontak Açık): Sistem normal çalışıyor
• Kırmızı Yanıp Sönüyor: Sigorta atmış olabilir veya sistem arızası
• Işık Yok: Güç yok veya bağlantı sorunu

Not: Eski yazılım sürümlerinde, kontak kapalıyken LED yavaşça yeşil yanıp sönebilir. Yeni sürümlerde, kontak kapalıyken LED kapalı kalır.

2. Temel Güç ve Bağlantı Kontrolleri

Sigorta Kontrolü

• Sigortanın doğru takıldığını doğrulayın
• Sigortanın atıp atmadığını kontrol edin (iç şerit kopmuş olabilir)
• Gerekirse sigortayı değiştirin

Araç Aküsü Bağlantıları

• Turuncu kablo (sigortalı) = Pozitif (+)
• Kahverengi kablo = Negatif (–)

Her iki bağlantının da sağlam olduğundan emin olun.

3. CANbus Bağlantı Kontrolü

• CANsmart'ın doğru CANbus portuna bağlı olduğunu doğrulayın
• Bazı motosikletlerde birden fazla konektör bulunur—yanlış bağlantı yaygındır
• DNL.WHS.11602 (R1200 / R1250 GS/GSA) için: konektör genellikle OEM üst raf alanının arkasında yer alır

4. Yazılım CANsmart Bağlantısını Tanımıyor

Yazılım, CANsmart'ı bilgisayarınıza taktığınızda algılamıyorsa:

• Bilgisayarınızdaki tüm USB portlarını deneyin
• Bazı portlar sadece güç sağlar, veri iletmez
• Farklı bir USB kablosu kullanın (sadece şarj değil, veri destekli olmalı)
• Mümkünse orijinal CANsmart USB kablosunu kullanın
• Doğrudan bilgisayara bağlayın
• USB hub, docking istasyonu veya adaptör kullanmaktan kaçının

5. Yazılım ve Güncelleme Sorunları

• Farklı bir USB kablosu deneyin (veri aktarım destekli)
• Farklı bir USB portu deneyin
• Antivirüs/güvenlik duvarı yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın (örneğin McAfee)
• Güncelleme sırasında stabil internet bağlantısı sağlayın

6. Sert Sıfırlama İşlemi

• Kontakı KAPATIN
• CANsmart sigortasını akü kablosundan çıkarın
• CANsmart'ı motosiklet CANbus ve USB/bilgisayardan ayırın
• LED'in tamamen KAPALI olduğunu doğrulayın
• 10 dakika bekleyin
• Her şeyi tekrar bağlayın
• USB'yi takın ve yazılımı açın
• Güncelleme bildirimi varsa izin verin
• Ayarları yeniden yapılandırın ve aksesuarları test edin

7. Sorun Devam Ediyorsa

• CANsmart ünitesinin fotoğrafı (seri numarası “EZ1” ile başlar)
• Satın alma belgesi (varsa)
• Tam iletişim bilgileri (telefon numarası + teslimat adresi)
• Yazılımdan dışa aktarılmış log dosyaları
• Dışa aktarılmış yapılandırma dosyası (.ezcan)

8. Log Dosyaları Nasıl Dışa Aktarılır

• CANsmart'ı dizüstü bilgisayara bağlayın
• CANsmart yazılımını açın
• Tanılama (Diagnostics) seçeneğine tıklayın
• Logları Yükle (Upload Logs) seçin
• Bir klasör otomatik olarak açılacaktır
• Dosyaları zipleyin ve destek ekibine gönderin

9. Yapılandırma Dosyası Nasıl Dışa Aktarılır

• CANsmart yazılımını açın
• Menüye (üç yatay çizgi) tıklayın
• Dışa Aktar (Export) seçeneğini seçin
• .ezcan dosyasını kaydedin
• Destek e-postanıza ekleyin

Garanti

Tüm Denali CANsmart 2.0 ürünleri, malzeme ve işçilik hatalarına karşı 5 yıl garanti kapsamındadır.

Hızlı İpuçları

• Her zaman kontağı AÇIK konumda LED durumunu test edin
• Veri destekli USB kablosu kullanın (sadece şarj için değil)
• Her iki CANbus konektörünü kontrol edin
• Güncellemeler sırasında antivirüs/güvenlik duvarını devre dışı bırakın
• Önce sigorta ve polariteyi doğrulayın