*Garanti kapsamımız, normal aşınma, sürtünme, yanlış kullanım, hatalı montaj, kazalar, değişiklik, elektronik parçaların sökülmesi veya araçtaki orijinal parçaların çarpışmalar, hatalı montaj veya yanlış kullanıma bağlı hasarlarını kapsamaz. Orijinal ışık modülü ve ışık çubuğu kablolarının kesilmesi veya delik açılması tüm garantileri geçersiz kılar.
Hızlı Ücretsiz Kargo
ABD içinde (Alaska ve Hawaii hariç) 49$ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz yerel kargo avantajından yararlanın. DENALIelectronics.com üzerinden verilen stoktaki tüm siparişler, ertesi iş günü Rhode Island ve Washington’daki depolarımızdan gönderilir ve konumunuza bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde FedEx Ground ile teslim edilir. Detaylar için DENALI'nin tam kargo politikasına bakınız. Konumunuza tahmini FedEx Ground kargo süreleri için yukarıdaki haritaya bakınız.
İadeler
Sorunsuz iade
Bizden satın aldığınız, yeni ve kullanılmamış (tam paketli) ürünleri teslimat tarihinden itibaren 60 gün içinde herhangi bir nedenle tam para iadesi ile iade edebilirsiniz.
Kargo hasarı mı?
Siparişiniz kargo hasarı ile geldiyse, ürünü teslim alır almaz hemen bizimle iletişime geçin. Ürünü kurmaya çalışmayın. Tüm kargo kutularını saklayın ve kutular ile ürünün hasarlı kısmının fotoğraflarını bize e-posta ile gönderin. Kargo şirketine hasar talebi açmak için sizin adınıza çalışacağız ve sizi en kısa sürede yola çıkarmanız için yedek siparişle destekleyeceğiz!
İade Politikası
İade edilen ürünler yeni, eksiksiz, değiştirilmemiş ve montaj izi olmayan durumda olmalıdır. Orijinal kutu, ambalaj, kullanım kılavuzları, etiketler ve bilgilendirici dokümanlar eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
İade kargo ücreti müşteriye aittir. ABD içinden yapılan iadelerde, müşteriler 12,00 USD karşılığında ön ödemeli iade kargo etiketi satın alabilirler.
Ambalajı, etiketleri, poşetleri veya kutuları eksik ya da hasarlı olan kullanılmamış ürünler müşteriye geri gönderilebilir veya ürünün yeni hale getirilmesi için gereken masrafları karşılamak üzere %25’e kadar ek paketleme/onarma ücreti uygulanabilir.
Kullanılmış ve değiştirilmiş ürünler iade kabul edilmez. Bu tür ürünler iade kargo ücretinden düşük değerdeyse iade edilmeden imha edilir. Değeri iade kargo ücretinden yüksekse, müşteriye iade kargo ücretini satın alma veya ürünü iade almadan imha etme seçeneği sunulur.
İadeniz alınıp incelendikten sonra (genellikle 1-5 iş günü içinde), para iadesi başlatılır. Kredi kartı şirketinize bağlı olarak, iadenin hesabınıza yansıması 2 ila 10 iş günü sürebilir.
İade ve değişim süresi içinde online fiyatımız düşerse, talep üzerine daha düşük fiyatı eşleştirir ve fark için gelecekteki alışverişlerde kullanılmak üzere kupon veririz. Talepler iade ve değişim süresi içinde yapılmalıdır.
İade başlatma
Kurulumda sorun yaşıyorsanız veya doğru ürünü alıp almadığınızdan emin değilseniz, Bize Ulaşın teknik destek için. Size hızlıca yardımcı olacağız!
Yine de ürünü iade etmek istiyorsanız, İade Başlat sayfamızı ziyaret edin. İade başlatmak için sipariş numaranız ve e-posta adresiniz gereklidir; bunları sipariş onay e-postanızda bulabilirsiniz.
Garanti Politikası
Garanti talepleri, ürününüzü satın aldığınız ülkenizdeki resmi DENALI Distribütörüne veya satıcıya iletilmelidir. Kuzey Amerika müşterileri garanti taleplerini doğrudan bize iletebilir; talepler Kuzey Amerika Distribütörümüz Twisted Distributing tarafından işlenir.
Garanti, satın alınan ürünün onarımı veya değiştirilmesi ile sınırlıdır ve bizim takdirimize bağlıdır. Garanti, normal aşınma, sürtünme, yanlış kullanım, hatalı montaj, kazalar, değişiklik, elektronik parçaların sökülmesi, yüzeylerin güneşten solması veya ürün arızası, çarpışmalar, hatalı montaj ya da yanlış kullanıma bağlı araçtaki orijinal parçalardaki hasarları kapsamaz. Garanti, ürünü Denali Electronics veya yetkili satıcıdan satın alan orijinal alıcıya (satın alma belgesi gereklidir) özeldir ve 3. taraflardan (Craigslist, eBay vb.) alınan kullanılmış ürünlere uygulanmaz. Garanti sadece yukarıda açıkça belirtilenlerle sınırlıdır. Diğer tüm garantiler, özellikle satılabilirlik ve belirli bir amaca uygunlukla ilgili örtülü garantiler hariç tutulmuştur. Denali Electronics’e gönderim ücretleri müşteriye aittir. Üçüncü taraf montaj atölyelerinin ürün sökme, takma veya aracın diğer parçalarını tamir etme işçilik ücretleri garanti kapsamında değildir.
Garanti talebini işleme koymak için ürünün sahibinin masraflarıyla tarafımıza gönderilmesi gerekir. Ürün incelendikten sonra garanti ekibimiz ürünü çalışır duruma getirecek, yedek parça sağlayacak veya onarılamıyorsa benzer veya daha iyi kozmetik durumda çalışan bir ürünle değiştirecektir. Denali Electronics, ABD içindeki müşterilere (AK, HI, PR hariç) ürünü geri gönderme masraflarını karşılayacaktır.
Garanti onarımı talebi nasıl yapılır:
Öncelikle ürününüzün garanti onarımına uygun olup olmadığını yukarıdaki politikalarımızı okuyarak kontrol edin. Ardından aşağıdaki formu doldurun, temsilcilerimiz size hemen geri dönecektir! Hızlı işlem için lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin.
- Adınız
- Konu ("Garanti")
- E-posta Adresi
- Sipariş Numarası
- Sorunun açıklaması
