*我們的保固不涵蓋因正常磨損、磨擦、誤用、不當安裝、意外、改裝、拆解電子產品，或因車輛原廠零件因碰撞、不當安裝或不當使用而造成的損壞。切割或敲擊原廠燈組及燈條線路將使所有保固失效。
訂單處理與履行
快速免費運送
在美國境內（阿拉斯加與夏威夷除外），所有超過49美元的訂單均享有免費地面運送。所有在DENALIelectronics.com下的訂單將由我們的北美經銷商Twisted Distributing從羅德島和內華達的倉庫履行。請參閱上方地圖以了解FedEx地面運送到您所在地的預估時間。
美國以外地區的運費將依承運商費率計費。
加拿大訂單超過2,000加幣可享免費經濟運送，送達時間約為7-11個工作日。網站價格不含GST、PST、關稅及清關費用，這些費用將由承運商於交貨前收取。
如果我的訂單部分缺貨，您會部分出貨還是全部出貨？
若商品目前缺貨，該商品會在產品頁及結帳頁明確標示為「預購」或「預訂」，並附上預計可供貨時間。
若您訂購含有預購商品，訂單將在所有商品到貨後一次性出貨。
若您希望現貨商品先出貨，缺貨商品待到貨後再出貨，請分兩筆訂單下單：一筆為現貨商品，一筆為缺貨商品。
我的商品何時會出貨？
我們週一至週五出貨。現貨商品的訂單通常會在1-2個工作天內從倉庫出貨：
- 週一至週五美東時間下午2點前下的FedEx訂單
- 週六及週日下的訂單將於下週一出貨
出貨後，我的商品何時會送達？
請參閱上方地圖以了解FedEx地面運送到您所在地的預估時間。
- FedEx Ground家庭配送服務於週二至週六送達
- FedEx Ground商業配送及所有快遞服務於週一至週五送達。
美國郵政優先郵件（USPS Priority Mail）預估運送時間通常為美國境內約2-3天，加拿大境內約6-10天。USPS快遞郵件（Express Mail）運送時間通常約1-2天。週日及聯邦假日不計入運送天數。USPS不保證運送時間。
您有國際運送嗎？
是的，我們有運送至美國以外地區。您也可以從您國家的經銷商與代理商購買，這樣通常能更快收到貨，且避免海關清關、關稅及稅費的複雜問題。
國際訂單因海關延誤可能需長達30天才能送達，這超出我們的控制範圍。國際訂單在處理前會進行審核，以確保產品、尺寸及重量符合限制。如有問題，我們會在出貨前聯絡您更新狀況。國際客戶不會在結帳時被收取關稅/清關/稅費，這些費用可能會在訂單抵達您國家海關時由您負擔。這些費用非DENALI Electronics責任，若收件人拒絕支付這些費用而拒收包裹，將不予退款。
您會要求簽收嗎？
因包裹被竊案件日益增加，我們會自動對所有超過750美元的訂單採用「簽收確認」方式出貨。我們不會將此額外服務的承運商費用轉嫁給客戶。
若您希望訂單金額低於750美元的訂單也採用「簽收確認」，請致電401-360-2550下單。此選項對低於750美元的訂單收取12美元費用。
若您選擇不使用簽收確認且包裹在送達後被竊，Denali Electronics可提供您向信用卡公司申請退款所需的資料，但不會免費補發商品。
退貨
無憂退貨
您可於收到商品60天內，因任何理由退回任何全新未使用（包裝完整）的商品，並獲得全額退款。
運送損壞？
若您的訂單收到時有運送損壞，請立即聯絡我們。請勿嘗試安裝商品。請保留所有運送箱並拍攝箱子及商品損壞的照片寄給我們。我們將協助您向運送公司提出理賠，並為您安排替換訂單，讓您盡快恢復使用！
退貨政策
退回的商品必須為全新、完整、未經更改且無安裝痕跡。原廠盒子、包裝、說明書、吊牌及資訊資料必須齊全且無損壞。
退貨運費由顧客負擔。美國境內退貨的顧客可選擇購買12美元的預付退貨運費標籤。
未使用商品若缺少或損壞包裝、吊牌、袋子或盒子，可能會退回給顧客，或酌收最高25%的重新包裝/修復費用，以覆蓋恢復商品至全新狀態的成本。
已使用或改裝商品不接受退貨。若收到此類商品且其原價低於退貨運費，將予以銷毀且不退款。若原價高於退貨運費，我們將提供顧客購買退貨運費或放棄退款並銷毀商品的選項。
退貨商品收到並檢查後（通常為收到後1至5個工作天），我們將啟動退款程序。依信用卡公司不同，退款入帳可能需額外2至10個工作天。
如何開始退貨
若您在安裝上遇到困難或不確定是否購買正確商品，請聯絡我們尋求技術支援。我們會協助您快速上路！
若您仍希望退貨，請造訪我們的開始退貨頁面。開始退貨時需提供訂單號碼及電子郵件地址，您可在訂單確認郵件中查詢。
保固政策
保固申請應提交至您所在國家的官方DENALI經銷商或您購買產品的零售商。北美客戶可直接向我們提出保固申請，將由我們的北美經銷商Twisted Distributing處理。
我們的保固僅限於自行決定修理或更換購買的商品。我們的保固不涵蓋因正常磨損、磨擦、誤用、不當安裝、意外、改裝、拆解電子產品、表面日曬褪色，或因商品故障、碰撞、不當安裝或不當使用導致車輛原廠零件損壞。保固僅限於從Denali Electronics或授權經銷商（需購買證明）購買的原始購買者，不適用於透過第三方（Craigslist、eBay等）購買的二手商品。保固僅限於上述明確提供的範圍。其他所有保固，包括默示的適銷性及特定用途適用性保固，均明確排除。寄回Denali Electronics的運費由顧客負擔。第三方安裝店拆卸、重新安裝產品或修理車輛其他部件的人工費用不在保固範圍內。
申請保固時，需由顧客自行負擔運費將產品寄回我們檢查。產品檢查後，我們的保固團隊將修復商品使其恢復功能，提供替換零件，或若無法修復，提供外觀相似或更佳的替代品。Denali Electronics將負擔寄回美國境內（不含阿拉斯加、夏威夷、波多黎各）顧客的運費。
如何申請保固維修：
首先，請務必閱讀上述政策以確認您的商品符合保固維修資格。然後填寫下方表格，我們的代表將盡快與您聯絡！請務必提供以下資訊以確保快速處理。
- 姓名
- 主旨（"保固"）
- 電子郵件地址
- 訂單號碼
- 問題描述
